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Para sus call centers, Atento emplea en su mayoría a trabajadores en América Latina y España.



Bain Capital es una de las principales instituciones de capital privado (private equity) en el mundo, con un historial de comprar empresas para luego despedir a miles de empleados, reducir beneficios, y en muchos casos llevar a al compañía a la quiebra, con el único objetivo de ganar dinero para Bain y sus inversores.



“Telefónica tiene el deber de cumplir con los empleados de Atento, buscando un comprador responsable, que conserve los trabajos y las condiciones, y que trabaje junto a los sindicatos para promover relaciones positivas de trabajo industrial, “dijo Philip Jennings, Secretario General de UNI Global Union. “ Bain Capital no es ese tipo de comprador. Seguramente Atento será otro ejemplo de sus transacciones relámpago.”



Atento tiene más de 150.000 empleados mayoritariamente en América Latina, con el mayor número de trabajadores en Brasil y México. En Brasil los trabajadores están representados por un acuerdo colectivo de FENNETAL, un sindicato afiliado a UNI, y han desarrollado una relación positiva con la dirección de la empresa.



En México, los trabajadores de Atento intentaron sindicalizarse con STRM, afiliada de UNI, pero Atento bloqueó una elección justa y se apoya en un “Acuerdo de Protección” para escudarse de un sindicato legítimo. En El Salvador, los trabajadores que lideraron la intención de crear un sindicato en Atento fueron despedidos sumariamente y hasta el momento no han logrado volver a sus trabajos.



Bain Capital ha recibido mucha atención de los medios últimamente ya que fue fundada por el supuesto candidato Presidencial Republicano, Mitt Romney en 1984. La atención está puesta en el impacto de la propiedad de capital privado (private equity) y lo que resulta para los trabajadores luego de que la empresa compra la compañía.



Stage Stores, una cadena de tiendas minorista, es un ejemplo donde Bain Capital compró la compañía en 1988 llevándola a la quiebra en el año 2000, eliminando más de 6000 puestos de trabajo. Pero no sin antes darle más de US$ 175 millones en ganancias a Bain Capital.



Otro ejemplo fue la compra en 1997 de la compañía Detail Inc., fabricante de placas de circuitos. Llegado el año 2003 la compañía tenía deudas por cientos de millones de dólares y se declaró en quiebra a causa de la gestión de Bain. Miles de trabajadores perdieron sus empleos. Nuevamente, Bain obtuvo más de US$ 90 millones en ganancias.