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Los días 16 y 17 de mayo de 2013 se llevó a cabo la Reunión del Comité Mundial de UNI ICTS donde se trataron temas como la actualización de la organización en las empresas multinacionales, el desarrollo del sector telecentros y el despliegue de las redes de banda ancha. En este marco, Javier Carlés, Director Regional de UNI Américas ICTS presentó un informe sobre la campaña de sindicalización que UNI, junto a la Unión de Trabajadores y Trabajadoras de CLARO y las TICs, vienen realizando en CLARO Colombia, la compañía del sector privado que más ganancias obtiene en ese país y que ocupa a casi 25.000 trabajadores entre directos y tercerizados. Esta empresa llegó a Colombia en 1994 y estableció la marca Comcel. Diez años después adquirió AT&T Corporation y otras empresas locales y generó la marca Telmex para telefonía fija y televisión por cable, consiguiendo llegar a tener actualmente el 63% del mercado colombiano.



Se trata de una empresa que paga a la mayoría de los trabajadores los salarios mínimos legales, pero mantiene diferencias salariales entre trabajadores que hacen la misma tarea; realiza despidos regulares a trabajadores directos y obliga a trabajar en días festivos. Además existe persecución antisindical, aislamiento y despido de dirigentes y afiliados, violación del derecho de asociación e impedimento del desarrollo de actividades sindicales.



Carlés explicó que el objetivo de la campaña es el crecimiento en el número de afiliados de la Unión de Trabajadoras y Trabajadores de CLARO y las TICs para "ampliar la presencia regional, incrementar la capacidad de negociación y conseguir nuevas convenciones colectivas en Comcel y Telmex, así como en las empresas tercerizadas". La campaña que incluye varias etapas y estrategias apunta a la afiliación de la mayor cantidad de trabajadores posible y se ha desplegado en varias ciudades donde existe importante concentración de trabajadores. Para conseguir los objetivos, UNI y la Unión de Trabajadoras y Trabajadores de CLARO y las TICs se han propuesto una transformación de la estructura de la organización, el estudio de los problemas laborales y sindicales, y un proceso de formación de los dirigentes. La confección y difusión del pliego de condiciones es otro de los aspectos centrales de la campaña.

Entre los primeros pasos del proceso, Carlés destacó la trasformación de de Sintratelmex (Sindicato de Trabajadores de Telmex) en la Unión de Trabajadores y Trabajadoras de Claro y las TICs; el establecimiento del sindicato en la empresa tercerizada Mercatel y la presentación del pliego de peticiones con firma de la convención colectiva, el lanzamiento de la página web de la Unión de Trabajadores y Trabajadoras de Claro y las TICs y conseguir pasar de 150 a 600 afiliados en pocos meses de campaña.