Centre d'appels/Toulouse: plus d'accidents

Publié: 1 Novembre 2007
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L'intersyndicale du site toulousain d'Infomobile, filiale de Teleperformance et repreneur de SFR, a dénoncé la recrudescence d'accidents du travail et la multiplication par trois des arrêts maladie dus, selon elle, à des conditions de travail dégradées.

"On assiste sur le site (...) à une recrudescence d'accidents du travail, un taux d'absentéisme pour maladie multiplié par trois, des dépressions, des crises de larmes et même deux tentatives de suicide", a indiqué l'intersyndicale CFDT-CFTC-CGT-UNSA dans un communiqué.

Selon Eric Denjean, délégué CFDT, le pourcentage des arrêts maladie au sein de ce centre d'appels "est passé de 6% en 2005-2006 à 17% depuis le mois de juillet".

SFR, filiale de Vivendi, avait transféré le 1er août trois centres d'appel employant 1.900 salariés à deux sous-traitants: Teleperformance pour Lyon et Toulouse, et Arvato Services (filiale du groupe allemand Bertelsmann) pour Poitiers. Les salariés s'étaient immédiatement opposés à ce projet annoncé le 23 mai.